Помощь и частые вопросы

Решение по каждой заявке принимает сама микрофинансовая организация, а не RocketZaim. Часть партнёров лояльно относится к новым клиентам и заёмщикам с неидеальной историей, но мы не обещаем «100% одобрение» — это было бы недобросовестно. Кредитор оценивает анкету и может как одобрить заявку, так и отказать. На витрине у каждого предложения показан ориентировочный уровень одобрения, чтобы вам было проще выбрать более подходящий вариант.

Нет, никакого «гарантированного» или «100% одобрения» мы не обещаем — это противоречит закону и здравому смыслу. RocketZaim не влияет на результат: каждую заявку рассматривает кредитор по своим скоринговым правилам. Если вам где-то обещают стопроцентное одобрение в обмен на предоплату — это типичный признак мошенничества, не переводите деньги. Подробнее об уловках мошенников читайте на странице Защита от мошенников.

Технических ограничений на количество заявок нет, и иногда есть смысл рассмотреть 2–3 предложения, чтобы повысить шансы. Однако злоупотреблять этим не стоит: каждая поданная заявка фиксируется в кредитной истории, а множество запросов за короткий срок снижают доверие скоринговых систем. Рациональнее заранее сравнить условия на витрине по ставке, сроку и ГЭСВ, а затем обратиться к одному-двум наиболее подходящим кредиторам. Так вы экономите время и не портите свой кредитный профиль.

Диапазон зависит от конкретного кредитора. У партнёров витрины суммы доходят до 500 000 ₸, а срок займа составляет от 62 до 365 дней. Новым клиентам, как правило, одобряют меньшие суммы, а с ростом истории своевременных погашений лимит может увеличиваться. Подобрать предложение по нужной сумме и сроку удобно прямо на главной странице с помощью калькулятора.

Да, ряд МФО предлагает новым клиентам акцию «0% на первый заём» при условии возврата всей суммы в установленный срок. Если погасить заём вовремя, переплаты не будет. При просрочке или продлении начинают действовать обычные ставки. Полная стоимость займа (ГЭСВ — от 0,01% до 46% годовых) и условия акции всегда указаны на сайте конкретного кредитора — обязательно изучите их перед оформлением.

После одобрения заявки кредитор переводит деньги на банковскую карту, которую вы указали в анкете (включая Kaspi Gold, Halyk и другие карты казахстанских банков). Обычно перевод занимает от нескольких минут; в редких случаях скорость зачисления зависит от банка-эмитента. Наличными или на счёт без карты деньги через онлайн-МФО, как правило, не выдаются. RocketZaim в переводе средств не участвует — деньги идут напрямую от кредитора к вам.

Подбор полностью бесплатен для пользователя. RocketZaim — это информационная витрина, мы не берём плат «за одобрение», за рассмотрение анкеты или скрытых сборов. Мы зарабатываем на партнёрских комиссиях, которые платят сами МФО за привлечённых клиентов, поэтому стоимость займа для вас от этого не меняется. Никогда не переводите деньги «за гарантию одобрения» — таких платежей у легальных кредиторов не существует, это признак мошенничества.

Нет, RocketZaim не удерживает с вас никакой комиссии — ни при подборе, ни при переходе к кредитору, ни после получения денег. Вся стоимость займа складывается только из условий выбранной МФО и указана в её договоре в виде ГЭСВ (от 0,01% до 46% годовых). Мы не имеем доступа к вашим средствам и не участвуем в расчётах между вами и кредитором. Если кто-то от имени «сервиса подбора» просит комиссию или предоплату — это мошенники.

На самой витрине мы не требуем персональных данных для просмотра и сравнения предложений. Мы можем обрабатывать технические сведения — например, параметры подбора (сумму и срок), которые вы задаёте в калькуляторе, и обезличенную статистику посещений для улучшения сервиса. Заполнение анкеты с личными данными происходит уже на сайте выбранного кредитора, а не у нас. Подробности — в документе Политика конфиденциальности.

Нет. RocketZaim не хранит ваш ИИН, реквизиты банковских карт и пароли — эти данные вы вводите непосредственно на сайте выбранного кредитора, и они остаются в его защищённой инфраструктуре. Соединение с нашим сайтом защищено протоколом SSL, поэтому передаваемая информация шифруется. Мы публикуем только тех партнёров, которых можно проверить по реестру Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРФРР).

При просрочке кредитор начисляет пеню (обычно около 0,5% от суммы за каждый день просрочки в пределах, установленных законодательством РК), а информация о задолженности передаётся в Первое кредитное бюро (ПКБ) и портит вашу кредитную историю. Заём — это финансовое обязательство: оцените свою способность вернуть деньги в срок ещё до оформления. Если возникают трудности с погашением, свяжитесь с кредитором заранее — многие МФО предлагают продление срока или реструктуризацию. RocketZaim не взыскивает задолженность и не участвует в отношениях по возврату.